职位描述
1. 在时效内进行风险识别及研判工作，准确将风险定级并流转，进行分层干预；
2. 能够快速完整记录干预过程中用户反馈的关键信息，准确提炼总结，并及时记录反馈给内部；
3. 针对风险用户进行有效筛选和需求探询，通过语音沟通的方式，有效安抚情绪类等风险群体，降低风险事件的发生，并对用户进行产品功能教育，使用户可以很好使用产品功能保护自己。
职位要求
1. 本科学历(含)以上，心理学/医学/护理专业，具有互联网安全相关从业经验者优先;
2. 具备良好的学习和适应能力，思维敏捷，善于沟通和表达;
3. 身心健康，情绪稳定，无不良嗜好;
4. 具有同理心，责任感，能接受排班制，一周5天工作制；
5. 有网感，喜欢关注热点事件。