【工作内容】
1、通过电话外呼处理用户投诉问题
2、跨部门沟通协作核实问题，跟踪、处理、记录投诉处理过程，给予准确的处理方案
3、通过投诉事件的处理，能够及时发掘流程上的痛点，分析并提出改进建议，提升用户体验
【上班时间】
-培训1个月：做五休二，9-18点，排休
-正式进组：做五休二，排休；9-18；11-20两个班次
【薪资待遇】
底薪3000+绩效3000，综合薪资5000-6000
入职缴纳五险一金
带薪年假7天（转正即有），技能培训、生日会、下午茶、定期团建（每个季度一次）
晋升路线：专员-组长-主管-部门负责人，每4个月一次晋升考核，晋升的过程伴随着职级奖金的评定
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