职位详情
节日礼品
法定节假日三薪
免费健身设施
补充医疗保险
带薪年假
节假日加班费
餐饮及下午茶
年终奖
定期体检
加班补助
年度体检
包吃
绩效奖金
家属自选保险
弹性工作制
家庭关爱假
就近租房补贴
意外险
零食下午茶
五险一金
职位描述
1、受理各渠道用户反馈，一站式、专属管家式，跟进处理用户问题，并为问题解决的结果负责；
2、负责用户运营维护管理，规划和组织用户培训教育，提高用户平台投入度和自运营能力；
3、根据用户数据分析运营效果，通过与协作方保持良好的沟通，主动发现并甄别用户反馈问题中的舆情风险，积极暴露问题，协调解决；
4、持续进行用户关怀，有效提升用户满意度，降低用户流失率；
5、跟进日常对接的运营和项目工作。
职位要求
1、本科及以上学历，3年以上工作经验，有用户运营经验优先；
2、具有出色的活动规划能力、服务和项目推动能力，有系统的运营方法论，对数据敏感；
3、对短视频行业有良好的认知，有出色的沟通能力以及团队协作能力；
4、较强的抗压能力及拿结果的能力，有良好的自我学习能力。
