职位描述
负责火山引擎数据产品的技术支持，包括但不限于产品使用、问题反馈、故障响应等；
负责火山引擎数据产品的交付实施以及数据开发，包括安装部署、产品运维、ETL任务开发等工作；
响应客户需求，处理客户紧急重要事件，识别客户投诉与抱怨，按照流程规范进行有效的升级处理；
职位要求
全日制本科及以上学历，计算机、软件⼯程或其他相关专业；具有三年以上大数据开发和实施运维相关经验 或 一年以上大数据售后技术支持经验；
熟悉 Hadoop 生态及大数据产品使用场景，包括但不限于 Hadoop、Hive、Spark、Kafka 等组件；
熟悉 Linux/Unix 系统、网络、硬件等相关知识，具有很强的 Troubleshooting 能力；
至少熟悉一种语言：Shell、Python 、HiveSQL、SparkSQL 等 或 使用过一种自动化部署工具：Ansible、Saltstack 等；
熟悉 Docker、K8S/Istio 等容器技术和工具者优先；
有责任意识，有一定的业务理解能力及沟通能力，优秀的客户服务意识；