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负责接待及处理业主的来电、来访、投诉、各类咨询、信函等;负责收集和整理项目档案及维修运行记录等,确保存档资料的齐全及有效性;协助物业管家办理业主入住、装修等手续;负责办理、装修出入证、门禁卡、车卡、重要邮件通知、催领等手续;协调维修人员做好业主的维修派工工作;协助社区文化专员开展社区文化活动;及时完成领导交办的其他工作。