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一、职位描述
1、接听电话/在线打字的形式快速响应用户,帮助用户解决问题。
2、收集用户之声,反馈内部流程问题。
3、坚持以客户为中心,不断提高自己的服务专业度,提高客户服务体验。
二、任职要求
1、统招大专及以上学历。
2、电话客服相关工作经验优先考虑。
3、沟通能力强,有较好的服务意识。
4、可接受排班工作时间,抗压性强。
时间:
排班制,大小周休息
工作时间:最早8:00,最晚10点,排班(班次平均)
班次 :8:00-17:00 10:00-19:00 13:00-22:00 晚班可以免费企业滴滴打车
薪资:(14薪
年底会有两个月的年终奖)
基本工资+绩效+餐补
2000-2500(根据经验定薪)+2000+500