职位详情
年底双薪
绩效奖金
交通补助
弹性工作
五险一金
团队聚餐
上市公司
500强
领导好
公司规模大
1.负责日常管理本小组内日常运营,业务管理及时上传下达;
2.负责组内员工的日常沟通和答疑,针对高风险case、批量问题等进行风险识别,及时向上反馈;
3.负责小组内所有的问题闭环管理,处理车主对于小组人员的投诉、不满意case的回访,在权限范围内保证客户的问题及时、有效和满意的解决;
4.每月必须做一天自己管理的Agent团队业务,以了解业务发展方向和员工可能遇到的问题形成解答思路;
5.有时间管理意识,对各个业务进行时间规划,并输出业务规划表。
岗位要求:
1、大专及以上学历,汽车、电子、通信、经济、管理、教育、心理或者其他专业;
2、在新能源汽车、消费电子类、运营商、银行等相关行业1年以上同岗位工作经验,至少带过15人团队;
3、强有力的组织协调能力,有效调动团队积极性的能力和方法,有较强的管理能力和沟通能力,有制作报告经验,有良好的写作能力;
4、接受排班及特殊时期加班支援;
5、电脑打字60字/分钟以上;精通MS Office工具;
6、口齿清晰,表达能力强;逻辑思维能力强;敬业爱岗、责任心强;有良好的协作和服务意识;有良好的沟通表达能力、随机应变能力;有良好的组织协调、压力承受能力。
其他信息
行业要求:全部行业