岗位要求：
1、负责快手、抖音的售前/售后客服等工作
2、负责店铺商品的线上咨询、订单处理、促成订单及评价
管理等；
3、收集客户各类建议与反馈与页面等位置各类细节优化问题，反馈给运营部门
4、协助仓库人员对客户问题进行跟踪处理。
任职要求：
1、良好的服务意识，沟通能力和表达能力，有一定的客广关系维护技巧；
2、了解客户消费心理，善于引导及安抚客户，能耐心应对各种不同的客户；
3、思维敏捷，头脑灵活，应变力强，做事稳重，积极主动，有责任心；
4、抗压能力、协调能力以及团队合作意识强，善于学习;
5、具有美妆、护肤等相关行业经验者优先考虑
轮班制：
早班8：00——17：00，
晚班14：00——23：00
年龄要求：20岁以上
职能类别：网络/在线客服
关键字：倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作电商客服售前订单处理售后客服促成订单线上咨询评价管理