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更新:2024-05-11
电商客服专员
4-5千
郑州惠济区  | 1年以下  | 本科  | 社招
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岗位职责
1、负责售前客户的接待(推荐产品,介绍产品,引导买家下单等)
2、负责处理客户的售后问题(退换货,产品质量问题,物流问题....)
3、定期整理搜集客户反馈,提出客服需求。
4、定期客户回访,对未付款买家催付款,已购买买家进行定期的回访
5、负责淘宝、京东、抖音网店的日常维护及管理,包括产品更新、咨询回复、订单管理,到货跟踪、评价管理等工作
任职要求:
1、1年以上电商客服经验
2、20-30岁,本科及以上学历电子商务专业优先
工作地址
郑州惠济区三全食品股份有限公司三全
公司介绍
三全食品作为中国速冻食品行业的开创者和领导者,成立于1992年,目前已经是全国最大的速冻食品生产企业。公司在发展史上创造了国内30多项国内第一,创始人陈泽民被公认为中国速冻食品开拓者,并于2018年10月入选中央统战部、全国工商联“改革开放40年百名杰出民营企业家”。三全构建了遍及全国的营销网络,市场占有率连续多年达到30%以上位居行业第一。三全于2008年2月在深圳证券交易所上市,成为中国速冻食品行业首家上市公司。三全食品始终站在中国速冻食品美味、健康领域的前沿,全力传承发扬传统美食文化,使用现代科技和工艺,专注研发不同口味的美食,带给消费者新鲜的优质食品、美好的现代生活。公司拥有“三全”和“龙凤”两大知名品牌,在郑州、广州、成都、武汉、天津、苏州等地建有8个生产基地,生产能力和装备水平均处于国内领导地位。公司构建了覆盖全国的完善的“全冷链”系统,保证产品始终新鲜、安全,给注重饮食乐趣和美味享受的消费者带来不同凡响的饮食体验。根据中华商业联合会信息中心和 AC 尼尔森的报告,公司市场占有率长年在30%以上,连续十多年位居行业第一。三全商标在行业内最早被认定为“中国驰名商标”,三全品牌是唯一一家连续 5 年入围“BRANDZ 最具价值中国品牌 100 强”的速冻食品企业。从1990年发明第一颗速冻汤圆,1995年发明第一颗速冻粽子,到现在拥有400多种产品,三全食品一直专注速冻食品的质量安全和创新研发,建立了从“农田”到“餐桌”的全产业链安全监控机制,各环节严格把关,同时不断推出更多、更丰富、更高品质的产品,保证消费者吃的满意,吃的放心,吃的健康。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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