接收客户订单并确认其要求，如交货期和品质特殊要求。
评估生产及品质情况并回复客户。
将订单排给生产安排部门，要求按单交货。
跟踪生产情况，若无法按时交货，尽快与客户沟通。
接收客户抱怨，反馈给相关部门处理。
全面准备并了解订单资料，确认所有资料之间制作工艺细节的统一和详尽。
与各业务单位处理相应业务时，把握基本原则，注意言行得体。
预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，减少其发生的可能性。
与订单负责人保持密切联系，反馈客户的交货期与品质特殊要求。
设定主要客户和待开发的客户，分配工作时间。
传播企业产品信息，主动与客户接洽，展示产品。
提供售后服务，收集市场信息，进行市场考察。
分配产品，计算报价单，验签订单，填写对账单表。
目录、样品的寄送与登记，客户档案的管理。
接待客户来访，处理主管交办事项。
与相关部门的业务联系。