职位详情
一、岗位职责：
1、负责拉美跨境电商平台店铺客户咨询接待，通过与客户的沟通，有效地分析客户的需求，进行售前、售中及售后问题解答处理；
2、对于售前、售中、售后的问题和数据进行登记和分析；
3、主动推荐并且挖掘客户需求以提高订单转化；
4、完成领导安排的其他工作。
二、任职要求:
1、本科及以上学历，有线上客服经验优先，了解西班牙语优先；
2、服务意识强，有责任心，熟练使用office等办公软件；
3、善于沟通，勤于思考，拥有团队合作精神。
三、其他：
办公形式：入职后需至公司参加为期2天的带薪培训，后期居家办公，不接受异地办公；
上班时间：每周二、四、六晚上22:00-24:00，周六上午8:30-12:30；
薪资待遇：时薪25元/小时，法定节假日有加班费。
工作地址
小斧科技(网讯智慧中心店)海狮数智中心A座501
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公司介绍
福州市小斧电子科技有限公司（FuZhou XiaoFu Electronic Commerce Co.，LTD)成立于2015年，是一家正在快速发展的跨境电子商务企业。公司拥有自主的B2C网站,独立经营Amazon、lazada、shopee、jumia、速卖通、美客多等多个跨境电商平台。销售市场已覆盖美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、泰国、菲律宾、马来西亚、印尼、新加披、利比亚、肯尼亚、巴西、智利等全球三十多个国家，经营品类涵盖家居类、户外运动类、时尚鞋服类。公司自创立以来始终秉承“合作、服务、共赢”的经营理念，凭借开发自有品牌产品、供应链深度整合、精准的网络营销技术等优势，迅速成长。小斧倡导“快乐工作，快乐生活”。在小斧，你能真正体验到轻松、平等、自由的工作氛围。“简单和谐的人际关系，创新进取的人生态度，齐心协力的团队精神”是小斧的人文环境。小斧希望每一位员工都能够快乐工作、快乐生活、快速成长！“同每个人成就你我梦想，让中国造成为世界需要”是小斧遵循的使命。在实现创新和打造品牌的道路上，需要充满激情、敢于创新、渴望实现自我的你。来！加入我们，一起成长，携手共赢！
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