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更新:2024-05-11
打字客服(双休)
4-6千
大连甘井子区  | 中专/技校/职高  | 社招  | 招1人
已结束
职位详情
工作内容:售后订单处理及售前销售在线打字客服,工作中会接到这两种不同类型的chat
工作内容是为国际知名电子产品(手机,电脑,智能家居,穿戴设备)的终端用户提供天猫旗舰店服务,通过在线文字的方式(忙时段同时面对4-6个客户,首次回应10秒,每个客户的每句话要30秒之内回应),接受客户要求并及时处理个案
工作时间:早班:9:00-18:00或9:15-18:15;晚班:12:00-21:00或12:15-21:15天地班:9:00-2115,10.00-21:15(中间休息3-4小时)
项目的工作是倒班的综合工时制,是根据用户来电量来安排班次和工时,
我们是周为单位排班,上五休二,一般提前一周-二周排班,每周双休,但不保证连休,不保证周末休,大家根据运营实际情况轮替,法定节假日正常排班。
每天工作8小时,白班和晚班会在一周都会出现也会根据实际业务需求安排少量天地班等灵活班次。
午休时间为1个小时,小休时间我们会从工作小时的8小时内抽出30min,把这30min分成3个十分钟或者2个十五分钟在当天不同时间段进行休息,会提前安排好小休时间
无法带拍照功能的设备(包含个人手机,照相机等)进入项目室,有事儿可以出项目室拿到手机,有独立柜子单独保管

中专高中学历要求有半年以上的呼叫中心经验
打字一分钟60字(可练习)
工作地址
大连软件园9号楼
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公司介绍
大连阿尔泰克信息技术有限公司是一家美国独资的外资企业,隶属于美国阿尔泰克信息系统有限公司,总部位于新泽西州莫里斯敦,阿尔泰克已经成立25年,在全球12个地区建立了我们的分支机构,拥有美国和印度新德里两大研发中心。在银行、金融、保险、电信、技术、医药、政府等七大领域为广泛的商业和政府客户群、政府机构和全球超过50个世界500强公司提供IT人员的扩展与咨询、项目信息服务和业务流程外包(BPO)服务。同时,每年不断拓展服务业务线,近100位技术支持员工和超过5,200个领域的顾问公司分布在全球15个区域,超过7,200名员工服务于公司。 阿尔泰克根据地理位置做出了策略性的决定,将阿尔泰克中国总部设在大连,于2006年在大连成立了大连阿尔泰克信息技术有限公司,为本地化客户进行全方位支持。目前阿尔泰克中国的业务已经拓展到上海,北京,深圳,成都和武汉等多个地区并建立了当地的分支机构。如今,超过800名员工服务于大连阿尔泰克信息技术有限公司。 阿尔泰克致力于为东亚客户提供IT解决方案,项目管理和工作人员扩展服务。阿尔泰克持续投资人力、流程和技术等方面,在行业内,我们一直保持着良好的口碑。在这些客户中,阿尔泰克在多家客户的供方评定中一直保持在前三名的位置;在印度,连续多年保持第一。我们面向客户开展了日本、美国、印度的外包业务,并经过多年的业务拓展,开发了惠普、埃森哲、艾宾等全球500强新客户。 作为世界500强企业的核心IT服务商,我们凭借出色的服务受邀来到中国,为本地化客户进行全方位支持。 同时阿尔泰克为您提供具有吸引力的薪酬福利和人性化的管理服务,真诚欢迎您的加入。 o 阿尔泰克被邓百氏咨询公司评为“质量、成本、及时性最佳企业” o 阿尔泰克连续四年被Deloitte(德勤)评为发展最快的科技公司之一 o 阿尔泰克被SIA评为美国最大女性建立的IT服务企业 o 连续多年被KellyOCG评为优秀供应商 o 安永年度最佳入围企业家 *致力于帐户管理和资源开发专门小组 *全球资源:24x7 每天 24 小时每周7天全天候多班运营服务 *集成开发中心:美国和印度 *质量认证:SEI-CMM -Level-4, ISO 9001:2000 和 27001:2005 *广泛的技术和行业经验 *美国小型企业管理局 8(a)(SBA)项目 *通过业务流程外包服务每年可降低成本大约 40%到 60% *有资格签订美国国防部 (DOD) 合同
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
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