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补充医疗保险
年终奖
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免费班车
带薪年假
定期体检
加班补助
工作内容:
1、负责客户升级异常处理工单处理/CRM/日常运营维护;
2、负责指定客户的质量监控和管理,从客户的单量上升、下降、稳定、; 3、负责客户满意度提升;
4、负责客户关系维护、通过维护精准了解商家决策人信息客户画像整理
5、客户维护中发现存在的流程缺失,推动问题改善,达到体验提升的目的; 6、通过精准维护,挖掘行业客户潜力,提升合作粘性,输出行业客户解决方案;
7、推动销售、运营条线完成客户拜访,分层级管理,区总、战区总维护对象到销售、运营条线的细化每个维护对接人
任职资格:
1、本科以上学历,物流相关专业优先;
2、优秀的沟通能力,能够和公司外部客户、内部同事有效协调,沟通; 3、总结归纳能力强,具备一定的数据分析能力;
4、能够承受工作压力,并保持良好心态;