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工作职责:
1、负责内外部系统IT运维,解决内部系统事件问题。
2、IT服务问题总结,梳理最佳解决方案,知识库维护。
3、线上问题运维分析,推动产品优化、BUG修复,提升线上系统可用率。
4、对线上问题解决率和客户满意度负责。
岗位要求:
1、熟悉互联网行业,2年以上IT运维工作经验。
2、对IT服务管理相关标准、规范具有全面了解和认识。
3、服务意识强,良好的沟通表达能力,学习能力、抗压能力强,具备团队协作精神。