岗位职责：
1、订单服务周期内全程在线跟进，定期提供服务关怀，提升客户体验；
2、及时响应客户需求，为客户解决相关问题，做好客户服务；
3、接收客户投诉并协同相关部门及时处理；
4、收集客户反馈，为公司进一步优化提升提供帮助；
5、安排派发套餐内服务项目，并收集满意度反馈；
岗位要求：
1、经验/技能要求：
①大专及以上学历，20-35岁；
②具备良好的表达能力、沟通能力、亲和力；
③高度的工作热情、强烈的责任感、能够独立完成上级交代的工作任务；
④沟通和理解能力较强，共情能力好，可以正确理解客户需求并且很好的进行交流；
2、个性标签：善沟通，情绪管理到位，有电商客服相关经验优先。
上班时间：
做五休二，8小时工作，排班制(以下时间仅做参考，具体排班以各主管系统操作为准）
接待：早班8:00-16:30，晚班16:00-00:30
后台：早班9:00-18:00，晚班13:00-21:00
福利：
入职即买五险一金、免费住宿、餐补，班车、年度体检、带薪年假、节日家属礼品、化妆品（含国际大牌）免费用、内购1折起；
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