工作内容：增值服务客服助理（行政班退信退卡客服岗位）


1、负责信用卡客户退信退卡，外呼客户确认并完善资料，使客户卡片有效寄达


2，挽留继续用卡，外呼提醒安全用卡建议


3，商城售后，促进订单


4、结合客户需求，介绍银行相关增值业务等


｛职位要求｝


大学专科及以上学历（需持毕业证），专业不限；表达流畅；良好的客服意识，具备一定的风险意识，善于发掘客户的需求并提供高质量的服务；



【工作时间】


行政班（8:45-17:45），周末双休，法定节日按国家规定正常休息。



【薪酬待遇】全职：底薪3450+餐补350+提成+补贴+其他


月薪5000-8000元表现优秀者，有机会转编制。


2、入职购买五险一金


3、转正后享有带薪年休假，每年不定时有升职,调薪的机会


3、工作优秀者有机会竞聘银行内部其他岗位和转银行编制


4、丰富多彩的员工活动，聚餐、运动会、生日会、年终奖可拿10000-20000、开门利是1k、交通补贴等


5、提供食宿：每月发放350元餐补，公司提供自助餐餐厅，供员工挑选，6-8元一餐，菜市丰富；免费公寓式住宿，设备齐全；


6、定期举办丰富多彩的员工活动，如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等；


广阔的发展空间：


7、纵向发展：初级客服 中级客服 高级客服 客服小组长 客服助理经理 客服经理 高级经理


横向发展：培训师、质检员、后勤部、运营部、投诉部、综合管理部


工作表现优秀者有机会竞聘银行内部其他岗位。


还有各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间



【工作地点】


佛山市南海区锦园路5号广发金融中心园区。（交通指引：地铁千灯湖C出口步行10分钟；公交至保利水城站下



职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期体检、年终奖、年底双薪、包住、包吃


职位亮点：银行文职客服5k+朝九晚六+周末双休1