岗位职责:
1、与运营商沟通客户码号需求,按照需求、业务风险、成本交付资源。
2、关注KA客户资源运行情况,综合考虑投诉及话务成本、主动给销售提供资源优化建议并跟进落实。
3、根据业务变化及库存情况,提出资源拓展需求。
4、站在销售角度优化资源交付流程;以提高资源运营效率为目的、主动给平台产品提出需求。
任职要求:
1、1年以上运营类工作经验;
2、具备良好的数据分析能力、文案能力及沟通能力;
3、有很强的执行能力,细致认真,工作责任心强,具备团队合作精神;
4、有呼叫中心、在线客服等相关工作经验优先。