职位详情
员工旅游
节日福利
年终奖
零食下午茶
股票期权
带薪年假
五险一金
薪资构成:2500+夜班打车补贴(30/次)+常规提成+重点单品追加提成+项目性团队奖金
岗位职责:
1.负责公司移动互联网产品的在线平台销售,以网络打字沟通的形式,解决用户综合的咨询问题。(电脑操作)。
2.通过网络打字为客户提供快速、准确、专业服务等项目,正确引导客户了解活动,协助处理售后,帮助用户处理投诉,完成在线平台客服服务。及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系。
3.运用服务技巧、服务意识提升客户满意度,维护公司品牌与企业形象。解决用户问题提升用户满意度。
任职资格:
1、男女不限,大专以上学历或有至少1年以上网店售前售后客服经验的,熟悉操作Excel、Word等办公软件,打字至少40字/分;
2、服从领导的工作安排;较强的责任心和上进心;具备敏捷的反应和良好的倾听能力,自律能力强,良好的团队精神 。
3、有良好的沟通表达力和应变力;性格开朗,喜欢与人沟通,愿意长期在本行业发展。
4、计算机、通信、电子商务等专业优先,具有团队意识、客户服务意识,有客户服务相关工作经验者优先。
工作时间:8:00-16:15 16;00-24:00两班倒;白夜倒班,工作轻松自在。
公司提供五险,每年1-2次集体旅游