职位详情
【岗位职责】
1. 本公司主要在国内各大电商平台销售声卡，麦克风，耳机，音响等，客服工作内容是负责平台（京东）所有店铺的在线售前客户接待服务，解答客户疑虑，通过销售技巧引导客户下单，最终促成交易；
2. 根据日常在线接待收集客户需求和客服服务问题、流程问题、产品问题等向上级反馈并提出改进建议；
3. 主动学习各平台更新规则，区分各平台规则差异性，杜绝出现平台限制的高危言辞和操作；
【工作时间】早上8:30-晚上11:00，早、中、晚，轮班，轮休。
【职责要求】
1. 对销售感兴趣者，电商在线客服岗有工作经验者优先；
2. 具备较强的售后服务意识和服务思维；
3. 具备较强的钻研精神，如对新平台的研究；
4. 具有一定的抗压能力，做事用心，善于学习提升自己。
【工资待遇】底薪+绩效 5000元—8000元.
【员工福利】 提供优厚固定薪资+绩效+提成； 法定节假日，带薪年假和培训
【*加分项*】爱好音乐，有一定的声乐基础，对直播有兴趣者优先。
公司介绍
广州星唱音频科技有限公司是一家专业从事音频设备的电商企业，拥有自主的生产基地和研发团队，致力于为广大音乐爱好者和专业人士提供优质的音频产品和服务。公司主要经营直播设备、录音设备、K歌设备、混音设备、编曲设备等多种音频设备，涵盖了声卡、话筒、耳机、音箱、MIDI键盘、音乐软件等各类音频配件，满足了不同场景和需求的音频解决方案。公司秉承“品质为本，创新为魂”的理念，不断引进国内外先进的技术和理念，打造具有自主知识产权和市场竞争力的音频品牌。公司以客户为中心，以服务为导向，以诚信为基础，以共赢为目标，与各大平台、渠道、合作伙伴建立了良好的合作关系，赢得了广大用户的信赖和支持。公司将继续秉承“让音乐更美好”的使命，为推动音频行业的发展和进步做出贡献。
