职位详情
工作内容
负责接待客户、处理客户问题、协助解决物业服务中出现的问题等。
主要职责:
- 处理客户问题:负责解答客户关于物业服务的问题,包括投诉、建议等方面。
- 协助解决物业服务中出现的问题:负责跟进并处理物业服务中出现的各种问题,维护公司的物业管理形象。
- 维护客户关系:与客户保持良好的沟通,关心客户需求,积极解决客户的问题。
职位要求:
- 具有高中及以上学历,具备良好的形象和沟通能力;
- 热情服务,有良好的职业道德和团队精神;
- 熟练掌握基本的办公软件,如Office等;
- 具备良好的问题解决能力和耐心;
福利待遇&成长:
1、 入职即购买五险一金;
2、 在职员工享有一年长达5个月的高温补贴;
3、 公司提供完善岗前培训、在职培训、技能培训及各项外部培训机会;
4、 公司为员工提供管理、技术等多条职业发展通道,优秀人才迅速提升、提薪机会;
5、 公司定期组织旅游、文体活动等丰富多彩的员工活动。
工作地址
中国铁建·海语东岸
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公司介绍
中铁建物业管理有限公司,隶属于世界500强之列、大型央企——中国铁建股份有限公司的全资子公司中国铁建房地产集团,是一家面向全国发展的中、高端物业管理公司。公司注册资金10000万元人民币,国家物业一级资质,主要承接中、高档住宅项目和商业项目的物业管理。目前,中铁建物业下属36家分公司,在管项目近100个,从业人员7000人,在管面积约2000万平方米。同时,物业早期介入跟进40个城市,服务业主超过40万人。中铁建物业被中国物业管理协会评为“综合实力百强企业”和“物业管理最佳顾问咨询企业”,并于2019年跻身行业综合实力百强企业第32名;连续两年荣膺“中国蓝筹物业企业”,并于2018年以强劲的综合实力斩获“中国蓝筹物业30强”。全国共有16个项目获得了省市优,成为支撑中国铁建房地产集团品牌的重要力量之一。 公司秉承“诚信、创新永恒、精品、人品同在”的企业价值观,以“情系业主,从心开始”的服务理念,通过为客户提供高品质的服务内容、简捷的服务流程和规范的服务标准,实现客户、企业、社会三方共赢的整体效应。 公司自高起点、高投入进入物业管理行业以来,已聚集了众多具有先进管理理念和丰富实践经验的行业高素质人才。未来公司将发挥人力资本的优势积极探索和开拓,以具有“中国铁建”特色的物业管理模式发展成为行业领军企业。
工商信息
以下信息来自
统一社会信用代码
91110108750127027D