岗位职责：

1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题及时得到解决；

2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标；

3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作，确保业户资料完整，信息得到及时更新；

4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标；

5、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系；

6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求；

7、完成领导安排的其他工作内容；

任职要求：

1、统招大专及以上学历，年龄18-35周岁；

2、形象气质佳，性格外向，服务意识及执行力强；

3、熟练应用办公软件，有良好的书面表达沟通和协调能力；

4、有物业行业或服务行业工作经验者优先考虑。

其他信息
语言要求：普通话、粤语