工作内容：
负责OTA平台运营和客服工作，包括但不限于：
- 负责在线客服系统的日常运营和维护；
- 处理客户关于OTA平台的问题，包括咨询、投诉、售后等；
- 协助运营团队完成OTA平台的数据统计、分析工作；
- 配合运营团队开展OTA平台的市场营销活动，提高平台曝光度和用户粘性；
- 参与OTA平台的数据整理和优化工作，提高平台运营效率；
- 负责记录和整理与客户相关的资料，以便进行客户分析和跟踪；
- 配合其他部门完成相关工作任务，支持公司的整体业务运作。
主要职责：
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够与客服团队和其他部门进行有效的沟通；
- 具备基本的数据分析能力，能够对OTA平台的数据进行分析和优化；
- 具备良好的服务意识，具备一定的售后能力；
- 具备良好的学习能力和适应能力，能够快速适应不同的工作环境。
职位要求：
- 大专或以上学历，应届毕业生亦可；
- 熟悉互联网行业；
职能类别：运营助理
关键字：数据分析运营市场营销咨询售后客服数据统计互联网行业平台运营客户分析