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更新:2024-05-07
美团客服(六险一金+双休+健身房+年终奖)
4-5千
石家庄裕华区  | 1年以下  | 大专  | 社招
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补充医疗保险
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五险一金
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绩效奖金
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商业险
福利待遇好!!!上五休二,八小时轮班制,法定假日三薪,全薪年假、病假、婚假,不定期团建,生日会等等,感兴趣的快来联系我吧!!
岗位职责:
1.通过与客户沟通解决美团全国消费者的问题反馈,提供最清晰、最有效的服务;
2.根据每位用户的性格和情景采用不同的沟通方式,主导沟通过程;
3.遵照流程但不局限于现有流程,站在用户角度为其提供最卓越的服务;
4.能够预测并发现用户潜在的问题,提前为用户解决,减少用户后期的来电;
5.保证服务质量,善于总结和归纳问题,并提出解决问题方法。

岗位基本要求:
1.大专及以上学历,有客服经验者可放宽;
2.普通话标准,沟通表达清晰,能够听取用户的声音和意见,厘清客户需求,并能够表达建议的解决方案;
3.能够熟练操作电脑,打字速度至少50字/分钟以上,准确率达到95%;
4.具有良好的服务意识,可接受排班排休工作制度。

薪酬范围:4-5k,13个月
工作地址
石家庄裕华区国赫大厦219号
公司介绍
美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台,公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App,服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类,业务覆盖全国2800个县区市。截至2019年12月31日止十二个月,美团年度交易用户总数达4.5亿,平台活跃商户总数达620万,用户平均交易笔数为27.4笔。
2018年9月20日,美团点评(股票代码:3690.HK)正式在港交所挂牌上市。 截至2020年5月18日,市值超过850亿美元,位列中国上市互联网公司第3名,全球第8名。
当前,美团战略聚焦 Food +Platform,正以“吃”为核心,建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时,美团正着力将自己建设成为一家社会企业,希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作,构建智慧城市,共创美好生活。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(自然人投资或控股)
经营状态
在业
行业类型
科技推广和应用服务业
成立日期
2007年04月10日
注册地址
北京市海淀区海淀苏州街18号院2楼507
统一社会信用代码
91110108660511594M
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于boss直聘