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一、工作内容:
1.负责呼叫服务质量控制体系的建设;
2.负责客户服务呼叫业务的管理;
3.负责客服服务质量监督和呼叫平台需求管理;
4.完成部门交给的其它事务性工作,如:上级领导视察的接待和介绍工作、质量检验、数据分析、人员培训。
二、任职要求:
1.形象气质佳、声音悦耳、有良好的语言表达和沟通协调能力;
2.40周岁以下,大专及以上学历;
3.熟练操作日常办公软件,具有较高的工作效率;
4.学习能力强,工作细心,责任心强,具有团队配合性;
5.具备质量检验、数据分析、人员培训相关工作经验或相关专业优先。
三、薪资待遇:
薪资待遇5k-6k,入职缴纳社保公积金,朝九晚五,周末双休。年终绩效、年节福利、餐补、交通补助、年度体检。