一、任职要求:
1.能熟练操作电脑,有较强的沟通能力及语言表达能力;
2.45岁以下,具有2年以上物业客服相关工作经验;
二、岗位职责:
1.按照公司要求负责客服团队的日常事务和管理工作;
2.按照公司规章制度,检查、督促、员工服务工作质量,不断提高服务水平及服务品质;
4.协助项目负责人制订本部门的工作计划并组织实施,根据具体情况按排本部门人员工作;
5.掌握楼宇业主情况,及时解决业主投诉;
6.及时掌握管理费、水电费等缴纳情况,及时做好管理费催缴的组织工作;
7.做好环境清洁监督管理工作;
8.负责项目员工排班、考勤、入离职工作
三、其它及福利:五险一金、通讯补助、餐补、年假、生日福利、节日福利等。