一、职位描述
1、接听电话/在线打字的形式快速响应用户，帮助用户解决问题。
2、收集用户之声，反馈内部流程问题。
3、坚持以客户为中心，不断提高自己的服务专业度，提高客户服务体验。
二、任职要求
1、统招大专及以上学历。
2、电话客服相关工作经验优先考虑。
3、沟通能力强，有较好的服务意识。
4、可接受排班工作时间，抗压性强。
时间：
排班制，大小周休息（每个月有2天加班补助）
工作时间：最早8：00，最晚10点，排班（班次平均）班次 :8:00-17:00 10:00-19:00 13:00-22：00
薪资：（14薪 年底会有两个月的年终奖）
基本工资+绩效+餐补
2000-2500（根据经验定薪）+2000+500（薪资可以标5-7k）（绩效系数0.5-1.5浮动，前两个月保护绩效系数1：前两个月最低2000绩效）