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更新:2024-05-28
物业客服专员
4-6千
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职位详情
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岗位职责:
1、负责接待客户来电、来访,受理客户咨询及投诉,协助解决客户问题;
2、负责客户的入伙、装修、迁入迁出、物品放行等日常手续的办理;
3、负责管辖区域的公共设施设备、环境卫生、空置物业等方面的巡查工作,并做好每天的工作记录;
4、熟悉各项费用的收取依据、标准和计算方法,配合财务室做好各项费用的收缴工作;
5、负责客户资料的收集建档和其它档案管理工作;
6、负责环境外包单位的日常质量监督、考核工作;
7、负责租赁业务及各类增值服务的开展,增加管理收益;
8、完成上级领导交代的其他工作。
任职资格:
1、18周岁-40周岁,170厘米以上,形象良好,身体健康,性格开朗,品行良好;
2、大专或以上学历,一年及以上物业客服经验,能熟练使用常见办公软件;熟悉物业管理相关法律法规,以及物业管理各岗位操作流程;
3、具备良好的客户沟通协调能力,执行力和规划能力较强,富有团队合作及敬业精神,无违法犯罪纪录,服务意识强。
年龄要求:18-40岁
职能类别:物业管理专员/助理
关键字:办公软件物业管理档案管理客服装修巡查费用收缴客户咨询物业客服质量监督
工作地址
路福联合广场物业中心
公司介绍
  世联行集团,1993年成立于深圳,A股房地产综合服务提供商(股票交易代码:002285),为大横琴集团上市平台。世联行至今拥有300家子公司,服务遍及中国200多个城市。作为中国不动产场景集成服务商,29年来,世联行始终以“挖掘物业价值、降低交易成本、规避专业风险、促进资产流通”为企业发展核心价值,以持续推动行业进步为己任,坚持以客户为中心为“让更多人享受真正的不动产服务”而不断努力。2020年,大横琴集团控股世联行,双方整合优势资源,充分发挥“上市平台+国有平台”优势,构建世联行“大交易+大资管”双核协同的业务体系。在继续为中国不动产交易提供高效服务的同时,世联行亦将通过多样化的资管服务为资产持有者及使用者提升并创造物业价值,致力于成为中国不动产综合服务的领军企业。
  大横琴集团,作为横琴新区开发建设的骨干国有企业,肩负着城市开发、招商引资、运营管理的城市发展全链条服务业务,是横琴新区的“城市运营商+产业发展商”。大横琴集团目前总资产超1000亿,项目投资2700亿,业务板块涉及基础设施建设和土地一级开发、口岸开发、公共资源、休闲旅游、文旅会展等。
  世联资管介绍:世联大资管业务以“珠海横琴世联资产管理有限公司“为平台,构建城市资产的全链条服务能力!新的世联大资管业务主要聚焦城市资产,围绕构成城市资产的重要组成要素:城市产业园、综合体、城市公共空间等城市核心资产提供咨询到落地运营的全价值链服务!
  使命:挖掘城市资产价值,建立价值运营新模式,以全价值链服务为城市资产提质增效!
  愿景:世联资管-中国领先的城市资产全价值链运营服务商!
  核心价值观:以客户为中心、以奋斗者为本、以团队为强大、以专业为生!
  世联资管业务板块:
  1、咨询顾问:以构成城市价值的核心资产:城市综合体、公共空间(公园、政府公建)、产业园、企业总部等为服务对象,以价值挖掘和价值运营为出发点,寻求城市资产的最优价值运营模式。
  2、招商租赁:以产业招商定位为出发点,通过拟引入产业的分析,提供拟引入产业招商的全程服务,包括产业招商策略、推广、渠道整合及驻场招商服务。
  3、城市资产管理:为城市资产的重要业态,写字楼、产业园、科技企业总部、城市公共设施、城市公园提供物业运营服务。
  4、空间运营(公寓):围绕商用物业的运营管理,主要以居住型物业(公寓、酒店、人才房)为核心,构建公寓线上及线下综合运营能力。提供从定位、装修、投资、运营的全链条服务。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于前程无忧