岗位职责：
1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2.负责收集辖区内住户资料，做好用户档案的管理；
3.负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与住户联络；
4.负责住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5.负责住户满意度调查工作，做好关于住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6.负责协助住户处理租赁工作；
7.负责做好辖区内对住户的宣传工作、调查工作；
8.对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
9.对辖区内的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
10.执行公司的各项管理规章制度。
岗位要求：
1.五官端正，有一定的表达能力，善于沟通协调。
2.有服务意识，服从领导的安排，吃苦耐劳的精神。
3.一年以上相关工作经验优先。