1. 负责建设服务店售后团队及品牌维护工作

2. 协调各部门落实、开展比亚迪汽车相关政策及管理要求

3. 保持与比亚迪汽车相关部门进行业务交流与沟通

4. 审核、签发向比亚迪汽车相关部门发送的相关报表及文件

5. 负责顾客满意度持续提升工作

6. 负责重大顾客投诉、危机事件跟进及管控处理

7. 开展、推进服务店各项业务，制定、分解各部门工作目标

8. 制定年度售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划

售后人员薪酬、激励制度并进行绩效考核、岗位调整