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更新:2024-05-05
商场客服专员
4-5千
兰州安宁区  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招1人
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职位详情
VIP客服
现场客服
倒班制
岗位职责:
1、 客户接待、来客咨询,为客户提供详细准确统一的咨询服务。
2、 负责卡务相关事宜的办理,如会员卡申办、积分、信息的录入、积分查询、兑奖、抵用券发放等,会员信息管理。
3 、负责商场语音广播,如每日开始营业、结束营业、寻人寻物广播。
4 、负责促销活动中各类赠品和抵用券的发放、核对、统计。
5 、接待顾客投诉,记录顾客意见和建议。
6、 协助顾客办理调退货的办理。
7 、信件的发放登记录入。
8 、商场公共区域的日常巡检、做巡检记录。
9 、负责标示标牌及 宣传物品的摆放、消防通道、商场环境整洁度等。
10 、配合租户营销宣传,做好DM宣传册在商场各楼信息架增补工作。
11 、接听租户报修电话、通知相关部门,填写报修单,维修后电话回访跟进。
任职要求:
1、1年以上百货零售业岗位工作经验
2、形象端正、普通话标准;具亲和力及较强沟通能力,服务意识佳。
3、工作认真负责、严谨踏实,有良好的团队协作精神。
工作地址
砂之船奥特莱斯(公交站)
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公司介绍
砂之船集团 是以国际化大型奥特莱斯商业运营为核心业务的商业运营集团。集团凭借独特的艺术商业基因,以四大思维体系及独一无二的 (1+N)×数据 的独有商业模式,历经30年,成长为中国奥特莱斯行业的引领性品牌,全亚洲最大的连锁性奥特莱斯品牌。多年以来,砂之船一直保持40%左右的高速增长。目前在重庆、南京、杭州、合肥、西安、昆明、长春、贵阳、长沙等地运营着10家大型超级奥莱,总投资超过200亿元,总经营面积超过200万平米,年营收超100亿元,提供超过80000个就业岗位,为每一座砂之船超级奥莱入驻的城市贡献着巨大的经济及社会价值。在国际化战略性资本的鼎力参与下,砂之船将“成为全球奥莱第一品牌”作为集团的战略目标愿景,将在全球范围内实施跨越式扩张,致力于整合国际全产业链资源,并最终形成超级奥莱的全球商业生态闭环,为百年奥莱的长期发展提供创新性的中国商业智慧。 SASSEUR Group is a business group focused on mega outlet mall operation. Thanks to its unique art commerce DNA and pioneering (1+N) × statistics Super Outlet business model, under the guideline of the SASSEUR Super Thinking system that features emotional thinking, aesthetic thinking, scene thinking and capital thinking, it has grown into the leading brand of Chinese outlet industry and the biggest outlet mall chain brand in Asia over 30 years of development.SASSEURGroup has maintained an average annual growth of up to 40% throughout the years. The company runs 10super outlet malls across China, respectively in Chongqing, Nanjing, Hangzhou, Hefei, Kunming, Changchun, Xi’an, Guiyang and Changsha, with an overall investment of over 20 billion RMB and an overall business area of over 2 million sqm. SASSEUR Group boasts an annual sales revenue of over 10 billion RMB and creates 80000 jobs nationwide, generating significant economic and social value for every city that SASSEUR Outlets sits.Withthe support of strategic international capitals, SASSEUR Group has established its mission as to become the No.1 brand in global outlet industry. SASSEUR Group aims to integrate the resources of the whole industry chain to eventually form a super outlet global business ecosystem, providing innovative Chinese business intelligence to the sustainable development of the global outlet industry.
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘