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更新:2024-05-05
物业客服主管
6-7千
苏州太仓市  | 1-3年  | 大专  | 社招  | 招1人
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职位详情
管理经验
岗位内容:
1. 结合项目预算管理,制定项目全年催缴计划和达成路径,带领、带教客服团队通过电话短信微信催缴、上门催缴等方式,完成收缴指标。
2. 依据项目物业服务标准,通过培训提升客服团队专业技能、职业素养等能力水平、高效协调和反馈业主投诉、开展丰富多样的社区活动、开展超值服务等方法,提升物业服务水平和业主满意度。
3. 根据业主合理诉求,监督、检查项目其他条线需求或整改完成进度。
4. 负责对重大投诉参与处理和跟踪,协助项目负责人协调资源响应客户需求。

任职要求:
1. 2-3年以上客服主管经验。
2. 具备良好的人员管理能力,能有效组织团队,推动工作落实。
3. 具有敏锐的客户服务意识,能够快速响应客户反馈和需求。
4. 具有出色的沟通能力和解决问题的能力,能处理复杂问题,并提供高质量的解决方案。
工作地址
苏州太仓市扬州路17号物业服务中心
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公司介绍
雨润控股集团是一家集食品、物流、商业、旅游、地产、建设和金融等七大产业于一体的多元化大型民营企业集团,成立于1993年,总部位于江苏南京,下属子(分)公司300多家,遍布全国30个省、直辖市和自治区。企业综合实力在中国企业500强、中国制造业500强和中国民营企业500强中均排名前列。 雨润集团旗下现有雨润食品(1068.HK)、南京中商(600280.SH)两家上市公司。 雨润食品始终坚持“食品工业是道德工业”的理念,创建了一条从源头到终端的安全食品链。目前集团生猪屠宰产能达到同行业前列;同时拥有“雨润”、“哈肉联”两个中国驰名商标和一个中华百年老字号。雨润牌低温肉制品市场占有率连续20余年位列全国第一,高星级酒店市场份额达70%以上。 雨润物流按照 “基地直供、厂家直销、终端配送、电子结算、全国连锁”的新模式,建立以大型全球采购中心为轴心、以农产品生产基地和销售地市场为节点,覆盖国内30个省会城市、300个地级市、3000个产销基地的全球农产品物流采购供应网络。2018年,雨润物流实现交易额1800亿元。 雨润商业以南京中央商场为平台,以连锁百货和城市商业综合体为重点,大力实施“内涵式增长与外延式扩张”同步发展战略,不断提高连锁百货的专业化、标准化、信息化程度,着力打造最具竞争力的行业龙头和标杆。 雨润地产专注于精雕细琢的五星级品质和五星级服务,形成了精品住宅、商业地产、物流地产、旅游地产四大产品体系,综合实力跻身全国百强,成为国内最具发展潜力的房地产企业。 雨润紧紧围绕“衣食住行”等民生产业,以真诚和责任,为消费者提供最优质的产品和服务,营造更健康、更舒适的高品质生活。 雨润始终怀着“反哺社会”之心,不断参与各类社会公益和慈善事业。在汶川地震、舟曲泥石流等自然灾害面前,雨润“同心帮千户特困家庭”等公益工程中慷慨解囊,各类捐赠累计近4亿元,荣获“中国十大慈善企业”、“抗震救灾先进集体”、“中华慈善奖”等多项殊荣。雨润积极参与光彩事业,发挥“国家级农业产业化重点龙头企业”的带动作用,在“老、少、边、穷”地区投资300多亿元建厂100多家,帮助农民增收致富,每年可直接带动900万户、4500万农民实现增收,增收总额超过150亿元。 作为引领中国民族工业的龙头,雨润将始终秉持“坚韧、进取、挺直、敢当”的企业精神,立足中国,放眼世界,以迈进世界500强为目标,努力打造最值得尊敬的百年品牌!
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘