【岗位职责】
1、 及时处理客户的反馈、建议等，提升客户满意度，提升京东零售用户的综合使用体验。
2、 通过在线打字或电话接听的形式处理客户对于京东商品的咨询，按照公司政策和程序处理相关事务

任职要求】
1、 大专及以上学历，接受在校学生到司长期实习（特别优秀者放宽至高中/中专学历）。
2、 普通话标准/可正常使用电脑，具备同理心，有较为良好的服务意识和抗压能力；

【工作时间】
早上7点到晚上24点（8小时排班制，无通宵班哦），轮班轮休，周休两天，提前一周公示班次（可调整）；

【职场设施】
西南总部-5A级职场设施
1.拥有免费健身房/羽毛球馆场/展览馆。
2.拥有空中花园/免费咖啡饮品/免费小零食。
3.具备免费停车场/免费通勤大巴（凭工牌乘坐）~。
4.具备员工餐厅（更有奶茶店，Tims咖啡馆，KFC肯德基零售店入驻）。