工作职责:
1、积极为文旅客户提供温暖热情的服务，需要提前沟通安排好旅行的事务，提前预判问题并高效处理；
2、辅助计调完成整套客户行程安排工作，保持在出行期间与客户的无障碍沟通；
3、能够流畅对接旅行资源，不断提升服务质量，为团队贡献自己力量；
4、与其他部门高效协同，为客户出行保驾护航；
5、上级安排的其他相关工作。

任职资格:
1、大专及以上学历优先，热爱旅游行业，有旅游管理专业学习或从业经验优先；
2、具备导游证书，熟悉出团基本操作，具有良好的服务意识，应变能力强，有能力处理客户突发问题及紧急情况；
3、工作积极主动，性格活泼，善于沟通，具有良好的团队合作精神；
4、认同新东方企业文化。