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更新:2024-05-02
项目助理经理
8千-1万
佛山禅城区  | 1-3年  | 本科  | 社招
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职位详情
五险一金
年终奖金
带薪年假
节日礼物
定期体检
餐费补贴
通讯津贴
交通补助
发展空间大
岗位职责

1、做好客服的建设及管理,安排和检查下属的各项工作,确保提供优质服务;

2、负责下属员工的培训与管理,规范工作流程服务标准,落实上级下达的工作任务;

3、负责组织实施客户投诉及客服管理各项制度、流程、标准,有交付经验者优先;

4、负责客户关系的建设和维护,处理重大客户投诉;

5、负责组织客户投诉的接待、处理、跟踪和回访等工作;

6、负责客服各类工作记录的整理和分析工作;

7、建立业户档案资料,熟知业户情况,与业户保持良好的关系,提升客户满意度。

任职资格

1、本科学历,2年以上同岗位经验。熟悉住宅、公寓客服管理工作。

2、办公软件使用熟练,具备良好的沟通能力、组织协调能力、分析判断能力及应变能力。
福利:提供住宿、五险一金、年终奖、交通补贴、通讯补贴、餐费补贴、高温补贴、证书补贴等

其他信息

行业要求:全部行业
工作地址
佛山-禅城区中交·白兰春晓
公司介绍
绿城服务集团成立于1998年,总部位于杭州市西湖区,是一家以物业服务为根基,以生活服务平台化、生态型的现代服务业和咨询服务为两翼,以营销服务为前沿,智慧科技为后盾的数字化、公司于2016年7月12日在香港交易所挂牌上市(港股代码2869),浙江省服务业前50强企业,未来社区产业联盟副理事长单位。
绿城服务秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观,为广大业主提供充满人文关怀的服务,得到业内高度认可。截至2016年6月,绿城服务业务已覆盖全国23个省、80余个城市,服务的物业类型涵盖市政公建项目、城市综合体、商务写字楼、别墅、公寓、学校、足球基地和高科技产业园等,接管、咨询及代管的合同数目逾千个,总合同服务面积约2亿平方米。
绿城服务坚守服务品质,实现了服务产品与服务体系的快速迭代。从基础物业服务,到2007年提出的园区生活服务体系,再到 2014年提出的智慧园区服务体系,绿城服务不断满足业主需求,应用完整的服务理论研究体系与前沿行业科技手段,持续丰富服务内容、改善服务方式、提升服务品质。目前,绿城服务入选国家“智慧城市”专项试点计划,6个住宅园区成为住房与城乡建设部“国家智慧城市”试点园区。
绿城服务在服务体系上不断创新求变,但“服务改善生活”的服务理念与“以人为本”的服务宗旨始终未变。未来,公司将继续坚持以“为员工创造平台、为业主创造价值、为城市创造美丽、为社会创造和谐”的企业使命,以日臻完善的服务体系和先进科学的服务模式,致力于成为幸福生活服务商,为物业服务行业的健康快速发展做出贡献。
工商信息
以下信息来自
企业类型
有限责任公司(外商投资企业法人独资)
经营状态
存续
行业类型
房地产业
成立日期
1998年10月16日
注册地址
浙江省杭州市西湖区西溪国际商务中心2幢501室
统一社会信用代码
913300007109582058
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于猎聘网