岗位职责：

1、基于现有业务的文本数据，进行非结构化文本的特征提取、语义识别、自动文本聚类和情感分析等文本挖掘的工作。

2、针对业务问题，进行专题分析，对用户需求和业务场景进行刻画，输出相应的分析报告，为服务优化提供建议，提升用户体验。

3、及时响应客户的问题，与客户建立良好的关系；理解并协助客户梳理需求，负责将需求落地，包含不限于方案设计、数据建模、产品设计等。

任职要求：

1、计算机、数学、统计学相关专业，本科及以上学历。

2、三年以上工作经验，具有自然语言处理专业知识，熟悉数据挖掘、机器学习、统计学的常用算法，有实际的文本挖掘项目的经验。

3、熟悉文本挖掘技术（文本分类、聚类、相似度计算、语义分析等）优先。

4、能熟练运用Python和sql处理数据，熟练运用word、excel、ppt等办公软件撰写各种数据分析报告。

5、对数据和业务有敏锐的洞察力，能够协助客户开展数据挖掘、问题分析、营销策略、客户定位、产品优化等相关工作。

6、具备通信运营商或服务通信运营商的从业经验优先。

7、具有敬业精神和服务意识。