职位详情
岗位职责：
1. 具备良好的CRM基础知识，负责维护与优化会员运营管理，提升用户体验和全域会员数据洞察。
2. 与不同团队合作，制定并执行CRM活动，管理客户资料。
3. 完善会员、积分营销体系，并实时进行优化，通过会员福利计划增加会员对品牌的忠诚度和粘性。
4. 维护内部会员礼品兑换门户和运营。
5. 审核和整合来自不同部門提供的信息，並在各种渠道（电子邮件、社交通讯软件、多媒体信息等）上开发CRM沟通和内容，并进行活动后分析和报告。
6. 对活动、优惠和沟通进行全面测试。
7. 在营销自动化工具或相关系统中设置活动优惠/奖励和沟通过程。
8. 经理/主管指派的临时任务。
要求：
1. 市场营销、商务或相关领域的高级专科文凭或学士学位。
2. 零售行业相关经验1-2年者优先考虑。
3. 具有使用CRM系统和市场营销平台工具的经验，例如Oracle CRM系统、电子邮件营销系统和社交通讯软件（如Omnichat）者优先考虑。
4. 积极主动，注重细节，能够在快节奏的环境中独立工作，按时完成任务。
5. 良好的分析能力，能够从结构化或非结构化数据中获得洞察，组织有序。
6. 熟练使用微软办公软件（Excel（必须掌握vlookup）、PowerPoint和Word）。
7. 熟练书写英文和中文，擅长粤语口语和听力（经常与香港的内部团队进行沟通）。
8. 偶尔需要前往香港出差（每个季度1-2次）。
公司介绍
曦龄隶属于香港维特健灵集团。 旗下保健/滋补品牌 【维特健灵】创立于1993年，中国区现已逾800名员工、3间药厂、6个海外办事处、100多间零售店铺及专柜，遍布港、九、新界；生产及推广的专利品牌多达数十项，产品超过350种，营销亚洲、欧洲及美国。
维特健灵成立至今，维特健灵凭着杰出的品牌形象，从一间本地公司发展成跨国公司，并成为香港人心目中具口碑和信心保证的信誉品牌，更一直占据市场的领导地位。其优质又货真价实的健康产品，获得消费者一致推祟，备受高度肯定。多年来，维特健灵赢得多个由具公信力的主办机构所颁发的奖项，包括「超级品牌」、「代表香港的口碑产品」及《读者文摘》信誉品牌白金奖及金奖等等，全由专业评审及普罗大众选出，足见品牌在顾客及专业界心目中的地位。
维特健灵(欧洲)的总部设在西班牙，其中一款产品( Cysticlean ) 在西班牙多年来为同类产品销量之领导，拥有Medical Device 的资格。
