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主要职责:
1、公司社交平台的客服工作;
2、售前支持:产品介绍,课程介绍,引导客户达成交易;
3、售后服务:客户反馈问题处理,投诉处理等;
任职要求:
1、大专以上学历,有客服/助理经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、懂得消费者心理,语言组织表达能力强,擅于沟通,协调;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有在线客服经验者优先;