岗位职责：
1、负责客人入住接待工作，包括但不限于迎候客人、引领进房、简介房内设施等，提供高标准对客服务；
2、负责客房和楼层公共区域的卫生清洁工作，及时补充配置各类客房用品，为宾客提供干净、舒适的客房和环境；
3、按照餐厅服务标准及规范的操作流程，准确地有效率地为客人提供餐饮服务，包括但不限于餐前准备、餐中服务及餐后卫生等；
4、熟知客房配备的各种设施设备，定期检查设备运行情况，并按规定程序报修；
5、认真听取宾客的意见，响应客人各种合理的要求，协助客人处理紧急情况；
6、完成上级交办的其他任务。
任职要求：
1、具有2年以上星级酒店客房或餐饮服务员工作经验；
2、具有基本的客房服务知识，熟练掌握客房清洁和保养方面的工作流程和服务秩序，能独立处理日常工作；
3、待客热情、礼貌，服务意识强，有良好的沟通能力、执行力和团队合作精神；
4、身体健康，相貌端庄，言行举止大方，无不良嗜好，踏实稳重，吃苦耐劳；
5、热爱本职工作，认真负责，自觉遵守规章制度，服从工作安排。
年龄要求：18-50岁
职能类别：客房服务员/楼面服务员
关键字：客房服务员