1、服务资料标准制定：了解海外行业发展，结合公司服务资料的发展业务需求，制定出行业领先的制作标准，保证服务资料的竞争力；
2、服务资料编制：根据海外市场需求，编制和管理中文版产品使用说明书、维护保养手册、维修手册等服务资料，指导客户正确驾驶、保养、维修车辆，做好市场日常反馈技术单处理及服务BOM的完善；
3、配件资料维护和支持:做好配件销售用的服务BOM的维护，编制配件清单和图册，支撑海外售后配件的销售，保证资料维护的及时、准确、完整；
4、维护保养竞争力提升：做好客户反馈的问题和竞品对标，识别各产品维护保养的弱项，结合相关专业对产品进行改进提升，保证产品维护保养竞争力的领先性。

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行业要求：全部行业