1、遵循质量要求完成服务中心的各项工作。
2、受理住户及访客的投诉和意见，协调处理，及时上报。
3、维护大堂秩序和整洁，及时响应突发情况。
4、妥善使用和保管各项物资及物料，确保住户及访客的正常使用。
5、收集和反馈住户及访客对于服务产品的需求。
6、做好信息系统的录入和业务报表的填写。
7、生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。
8、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、教育背景要求：中专及以上，大专及以上优先；老年服务、酒店管理相关专业优先。
2、工作历练要求 ：有高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验优先。
3、能力要求：熟练使用电脑和办公软件；坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识；良好的沟通协调、结果跟进能力和灵活性。
4、其它要求：形象气质良好，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。
职位福利：五险一金、包吃、包住、交通补助、绩效奖金、餐补、补充医疗保险、定期体检

其他信息

行业要求：全部行业
所属部门：服务部