工作内容

* 负责通过接听的形式帮助客户解答电子产品的售后咨询( 如：账单消费查询、退款处理、软件排查、硬件维修等）

* 对相关信息进行输入和存档

人员要求

* 大专及以上学历，有半年及以上客服经验可放宽至中专学历

* 普通话标准，能流利地进行沟通

* 打字速度40字/分钟以上

工作时间

* 上五休二，排班轮休，周度⼯作时间 40⼩时，不保证周末固定休或连休，提前两周给出排班表

* 排班轮休(包含法定节假日、周末，排到法定节假日上班三倍工资，除夕和初一固定放假)

* 早班： 9:00-18:00 一个月会安排 2 周左右；

* 晚班： 12:00-21:00 一个月会安排 2 周左右；

* 天地： 9:00-13:00+17:00-21:00 一个周会安排 1 天左右。

综合薪资

* 4.5k-5.5k

* 底薪+全勤奖+绩效+班次和打车补贴+餐补（瑞祥卡形式）

公司福利

* 五险一金：入职即可享有五险一金

* 带薪年假：入职即可享受带薪年假，每年5天

* 带薪病假：入职即可享受带薪病假，每年7天

* 过节福利：入职即享有节日礼品，如中秋节等

* 部门活动：定期团队活动