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更新:2024-04-29
客服主管
5-6千
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职位详情
园区物业
客诉处理
费用催缴
长春领秀·蓝珀湖住宅一期-----物业服务中心客服主管
职位描述

1.在项目负责人的领导下,负责全面主持客服部的工作和履行客服部部门职责,以及客服部资产的管理;

2.按公司规定及管理流程执行各项客服工作,根据公司不同的发展阶段,对客服管理规定及工作流程提出建议或优化方案;

3负责督导跟进工程遗留问题的处理,与工程部、施工单位的沟通与协调;

4.负责督导部门员工对楼宇的公共区域、公共设备、设施、清洁、绿化等方面进行的巡检工作,积极发现问题并督导相关部门解决问题;

5.负责督导员工及时跟进处理园区企业/业主报修或各类设施设备的报修处理工作;

6.负责园区企业/业主的装修管理及装修后的验收工作,安排部门员工进行装修巡查,确保装修期间的安全、卫生、清洁,及时发现违章违建行为,消除事故隐患或投诉

1、有责任心,有物业管理经验者优先。

2、大专及以上学历,物业管理等相关专业,3年以上大型或知名物业公司工作经验,

3、熟悉物业管理法律法规、客服工作各环节和程序、公司客户服务相关管理规范、服务规范和作业规范。

餐补15元/天,话补100元/月,五险,单休,早八晚五,过节费1200元/年,十三薪,员工体检,定期团建,节日福利等


职位福利:带薪年假、定期体检、餐补、年底双薪、节日福利、包住、免费停车、通讯补助
工作地址
领秀蓝珀湖1期
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公司介绍
深圳市科技园物业集团成立于1993年,是建设部首批一级资质物业管理企业,全国物业管理综合实力百强、深圳市综合实力二十强企业。2006年在行业中率先通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三体系的整合认证,深圳市知名品牌,2010年获得南山区人民政府质量奖,深圳市工业区物业管理标准起草单位,第26届世界大学生运动会物业服务供应商。公司从管理服务深圳科技园起步,经过20年的发展,业务范围覆盖了全国十几个一线及大中城市,成立了北京、广州、上海、惠州、成都、武汉、山西、安徽等分支机构,建立了管理与服务大型高新技术开发区、工业园区、综合性写字楼及技术研发类物业的成熟模式,是全国管理高新技术开发区的旗舰企业,被业界誉为国内高新技术开发区及工业园区的“第一管家”。服务客户涵盖了百度、甲骨文、菲利普、腾讯、西门子、TCL、DHL、华为、长虹、中国科学院、中国科技开发院等国内外知名企业及科研院所。科技园物业公司借助20年的高科技产业园区规划、运营及管理经验,在国内率先提出了“做国际一流的高科技产业园区全价值链服务供应商”的企业发展愿景,在园区的产业规划、功能定位、施工建设、招商运营、日常管理及园区商务平台搭架等方面,均与国内各级政府、高新技术企业、产业园区等单位、客户建立了良好的业务合作关系并获好评。
若用人单位提供虚假招聘信息,以担保或其他任何名义收取财物,扣押或以保管为名索要证件,都属于违法行为,应当提高警惕。
发布于智联招聘