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1.在项目负责人的领导下,负责全面主持客服部的工作和履行客服部部门职责,以及客服部资产的管理;
2.按公司规定及管理流程执行各项客服工作,根据公司不同的发展阶段,对客服管理规定及工作流程提出建议或优化方案;
3负责督导跟进工程遗留问题的处理,与工程部、施工单位的沟通与协调;
4.负责督导部门员工对楼宇的公共区域、公共设备、设施、清洁、绿化等方面进行的巡检工作,积极发现问题并督导相关部门解决问题;
5.负责督导员工及时跟进处理园区企业/业主报修或各类设施设备的报修处理工作;
6.负责园区企业/业主的装修管理及装修后的验收工作,安排部门员工进行装修巡查,确保装修期间的安全、卫生、清洁,及时发现违章违建行为,消除事故隐患或投诉
1、有责任心,有物业管理经验者优先。
2、大专及以上学历,物业管理等相关专业,3年以上大型或知名物业公司工作经验,
3、熟悉物业管理法律法规、客服工作各环节和程序、公司客户服务相关管理规范、服务规范和作业规范。
餐补15元/天,话补100元/月,五险,单休,早八晚五,过节费1200元/年,十三薪,员工体检,定期团建,节日福利等