客服属于销售部门，公司老板非常重视客服部！

公司为食品类目的烘焙类目，自有品牌，客户人群素养高！

公司氛围好，是一家气场非常正的公司。

欢迎有2年以上电商客服管理经验的，不想拿固薪，想通过自己努力拿高薪的精英前来咨询！

岗位职责：

1、管理、监督、评估天猫、淘宝、京东旗舰店客服人员的各项日常工作以及售前、售后各环节的服务质量评估，建立质量指标体系；

2、客服人员的管理及培训，提升客服团队转化率等相关数据指标；

3、客服团队岗位职责、工作流程梳理及话术规范；

4、售前售后等疑难问题的解决及部门沟通；

5、建立团队考核体系，明确考核指标，并每天对客服团队数据进行统计和分析；

6、负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训；

7、与售后配合解决线上售后问题。

任职要求：

1、专科以上学历；

2、从事电商客服两年以上，有团队管理经验；

3、能够承受较大压力，善于沟通有耐心；

4、团结协作意识强，善于沟通。

薪酬福利：

1.基本工资+绩效增量提成+五险一金+餐补+公司旅游+每月积分抽奖等

2.每月定期聚餐等团建活动。

3.丰富的节日活动，员工生日会等。

4.公司完善的培训体系，帮助每位员工快速成长。

公司介绍

建立员工“欣赏 、 温暖 、 高效 、 快乐”的工作环境，致力于“成就感 、 存在感、 幸福感 ”的成长环境

我们期盼大家共同创造的焙赞事业平台，让大家都能成为不为生活所累的人！

让我们拥抱在一起！公司发展急需要以下人才，敬请关注！

其他信息

行业要求：全部行业