岗位职责：
1、前台接待、餐饮部、洗浴区域全面管理。
2、制定、贯彻执行并监督部门员工岗位职责完成情况、规章制度、服务规范作业标准，确保所有岗位人员遵循公司发布的规章制度。
3、参与制定餐饮年度营销方案、运营预算，确保完成公司下达整体年度运营指标。
4、制定培训计划，提升各岗位员工服务标准与规范，展现俱乐部的高标准服务品质。
5、有效解决客诉，突发时间，维护公司利益，平衡公司、客户、员工之间的关系。
6、监管部门资产，杜绝浪费，严控成本，建立物资台账。
7、监督库存水平，并适当的订购，确保一直有足够的库存量。
8、执行有效的开球时间管理程序，确保最大限度的使用。
9、建立失物保管、招领程序，妥善保管客户遗忘物品。
10、配合市场部完成销售活动，会费催缴，政策通知或解读等。
11、履行总经理安排的其他相关职责。
任职要求：
1、大专以上学历，专业不限，韩语、日语、英语其一口语流利者优先聘用。
2、具备对客服务管理岗位5年以上工作经验，至少2年以上高尔夫球场/练习场工作经验、至少3年的餐饮主管经验。
3、对高尔夫俱乐部运营、经营、高尔夫赛事规则有全面的了解，精通餐饮经营管理，了解洗浴管理基本知识。
4、高效谈判、沟通技能，能够妥善接待各类型客户，解决客诉。
5、拥有较强的销售能力、餐饮成本核算技巧。
6、较强的服务标准技巧。
7、能够熟练操作基本办公软件，例如WORD文件，电子表格、PPT等。

其他信息

行业要求：全部行业
所属部门：夏丽高尔夫球场