职责描述：
1． 负责全面贯彻落实品牌售后服务核心流程预约工作，负责接待用户、对用户车辆进行故障诊断，索赔初步鉴定，与用户达成协议等工作
2． 负责为品牌用户提供维修、保养、车辆使用的咨询
3． 负责接车前的准备工作，为接车与维修提供便利
4． 负责建立、完善用户档案，并及时更新，保持与用户的联系，了解用户的需求
5． 负责修理过程的沟通与协调
6． 负责车辆维修的质量检查"
任职要求：
1.大专以上文化程度，汽车维修等相关专业优先考虑
2.具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉维修业务流程
3.具有较强的语言表达能力、组织协调能力、沟通能力、冲突解决能力和实际动手能力任职要求:
4.具备一定的汽车专业知识及服务管理经验。
5.具备一定的计算机操作及驾驶证。"

其他信息

行业要求：全部行业
所属部门：人力资源部