工作内容：
在客户现场进行IHC仪器、数字扫描仪和组织微阵列、软件和相关设备的仪器演示、安装和联网
与销售团队合作，有效地执行扫描仪和软件的远程和现场演示
排除并解决客户的网络连接/LIS技术问题，并帮助理解IHC过滤器、数字病理扫描仪和TMA设备的合理应用
处理更换明显有缺陷产品的请求。完成、维护和处理相关文书和文件，包括客户投诉记录。
准备提交给管理层的报告，包括客户投诉汇编、趋势分析和改进建议。
提供现场咨询，解决客户需求，满足服务期望
参与验证新产品、客户对现有产品的评估和应用程序支持。
职位要求：
本科或同等学历，有2年以上IT领域工作经验，最好在临床或科研环境中工作。
4年以上IHC平台、数字病理学仪器、显微镜或同类领域的工作经验
3-5年临床或研究实验室经验
熟练使用Microsoft Office套件，包括Microsoft Word、Excel和PowerPoint。
有一定编写技术文档的能力，能够在实验室环境和现场完成产品技术指导工作。
50~75%的差旅时间

其他信息
语言要求：英语、普通话