职位详情
五险一金
年终奖金
带薪年假
定期体检
餐费补贴
免费班车
补充商业保险
职责描述:
1.负责支持全球相关产品售后服务技术团队,帮助客户及服务工程师解决产品问题;
2.负责对各国客户服务工程师的技术培训,指导工程师严谨、准确、专业、有效地做好各类产品的安装、维修、升级、保养工作;
3.负责对接总部各产品的研发团队,完成新产品、工具、手册等验证评审;
4.负责收集反馈客户层面的产品信息,对产品性能及稳定性提升提出建议;
5.从业务、技术角度分析客户服务的成本、效率、质量、流程等,协助公司管理层制定合理的服务策略。
任职要求:
1.生物医学工程/电子电气类专业,硕士学历,或本科5年以上工作经验;
2.熟悉电子电路,计算机,机械,医学基础等;
3.善于学习新技术,具备良好的沟通能力和团队协作精神;
4.善于总结分析,具有独立探索精神;
5.英语读写及口语沟通表达能力良好;
6.能适应海内外出差;
7.有责任心,对待工作认真,具备良好的服务意识,能在压力下保持冷静、专业的工作态度。
其他信息
语言要求:英语
所属部门:CS