职位详情
岗位职责：
1、客户质量投诉问题处理；
2、协调内部研发、工程生产，品质等部门调查根本原因并落实改善措施，完成8D报告；
3、完成客诉数据统计、周报/月报的汇总及总结；
4、总结失效分析案例，推动相关部门进行专项改善；
5、及时向上级报告工作状况和完成上级交给的其它工作任务；
6、登记客诉履历表，客诉问题组织培训，不定期稽查客诉改善的执行情况。
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限；
2、有机械或电子行业品质异常处理、客户投诉处理五年以上工作经验；
3、能熟练运用QC七大手法，8D，5why等品质工具，具有独立分析解决问题能力及风险评估能力；
4、具有良好的组织协调及沟通能力、书面表达能力及较强的抗压能力；
5、具有较强的团队协作精神及逻辑思维能力。
工作地址
宁波-镇海区宁波杜亚机电技术有限公司浙江省宁波市镇海区骆驼街道胜光路168号
公司介绍
宁波杜亚机电技术有限公司（********************）是一家****的智能家居及门窗电机制造商，国内管状电机的龙头。
公司成立于2002年，位于经济飞速发展的港口城市-浙江宁波市，并在上海、北京、大连、南京、济南、广州、深圳、成都等地设立营销办事处。公司现拥有九大产品系列：智能家居产品、开合帘电机、百叶帘电机、直流百叶帘电机、垂直帘电机、管状电机、推窗机、电子控制系统及配件。 2016年销售额：11.6亿人民币，员工：2400余人。
公司拥有强大而快速的研发能力，现有工程师约160位，工程技术人员200位； 2014年1月办公楼宇和厂房面积达9万平方米的现代化杜亚工业园正式投入使用，并形成年产800万套电机的产能；公司拥有优美的办公环境和设有图书馆、健身房、家庭影院、桌球房、乒乓球、网吧、篮球场等休闲娱乐设施的员工会所，全面提升员工的办公和生活条件。
