职位详情
职责描述:
职责描述:
负责对所辖酒店的运营情况进行全面监督和管理,确保酒店的正常运营和高质量服务。
定期进行酒店运营情况的检查和评估,提出改进意见和建议,并跟进改进措施的执行情况。
督促酒店管理团队执行公司制定的标准操作流程和服务标准,确保酒店的服务质量和客户满意度。
监督酒店的预算控制和成本管理,确保酒店的经营利润达到预期目标。
协调解决酒店运营中的问题和纠纷,保持良好的客户关系和公共形象。
分析市场竞争和行业趋势,提出改进酒店运营策略和业务模式的建议。
协助上级领导完成其他相关工作。
任职要求:
本科及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业背景优先。
具备酒店运营管理经验,熟悉酒店行业的运营流程和管理要求。
具备较强的团队管理和领导能力,能够激发团队成员的积极性和工作效率。
具备良好的沟通和协调能力,能够与各级别员工和合作伙伴进行有效的沟通和合作。
具备较强的问题解决和决策能力,能够在紧急情况下迅速做出正确的判断和决策。
具备较强的市场分析和数据分析能力,能够根据数据和市场需求制定相应的运营策略。
具备较强的抗压能力和执行力,能够在高压下保持良好的工作状态和效率。
具备良好的英语听说读写能力,能够与国际客户进行有效的沟通和合作。