职位描述

1、支持BPO团队的业务优化，熟悉业务流程和内容，制定BPO团队目标并监督交付，协助提升交付数据质量，保障业务交付优势；

2、负责牵头与相关业务团队的内外部协作，挖掘业务问题并推进持续改善，改进优化业务流程，保障业务指标达成促进业务发展；

3、具备一定的团队管理基础思路，能够深入发现人员、团队、机制、流程的问题，并推动问题解决；

4、根据相关标准对AI算法训练数据/文本进行评审验收；负责相关标准撰写与变更，为标准制定科学性负责；针对竞品现状提出业务改进方向并明确优化内容；

5、负责少量基础作业内容，在AI创作领域基于相关标准，对生成回复内容做优劣排序/撰写/标注，在满足用户需求的前提下完成相关创作工作。

职位要求

1、2年以上规模化团队POC/PMO/业务统筹或管理经验（如标注、审核、数据），能够独立完成业务统筹与交付；

2、本科或研究生学历，中文、新闻、文史……等文科专业优先；具备良好的创作内容鉴赏能力，有文学或创作背景或工作经验优先；

3、有较强的内外协作和沟通能力，工作内容涉及大量内外部协作，包含但不限于与产品、运营、产研、BPO等部门；

4、有较好的逻辑思维能力、归纳总结能力；有好奇心、责任心，学习和接受新事物能力较好，能快速学习新知识和技能，并能够适应不断变化的快节奏工作环境和任务要求；

5、熟练使用Excel等数据分析工具，具备数据获取、分类和分析能力。

其他信息

行业要求：全部行业
所属部门：cqc